نسخة بتاريخ 2026-07-02
تنظم هذه الشروط العلاقة بين NounouPrestige («الوكالة») وأي شخص طبيعي أو معنوي («العميل») يطلب الوساطة للتعاقد مع مختصة في رعاية الأطفال («المربية» أو «المدبرة»).
يترتب على كل طلب عرض أسعار أو حجز أو قبول لعرض الأسعار الانضمام الكامل والتام إلى هذه الشروط، التي تُعتبر مقروءة ومقبولة.
تتدخل NounouPrestige حصرياً بصفتها وكيلاً / وسيطاً. وبناءً على ذلك:
يلتزم العميل بما يلي: التصريح بالمربية وأداء أجرها وفقاً للقانون؛ وتوفير إطار عمل آمن ومطابق؛ والاكتتاب في التأمينات المطلوبة؛ وتقديم معلومات دقيقة حول احتياجاته وأطفاله؛ ومعاملة المربية باحترام. ولا يمكن مساءلة الوكالة بسبب إخلال العميل بهذه الالتزامات.
في حالة عدم توفر المربية (مرض، غياب، إنهاء) أو عدم ملاءمة واضحة يُبلَّغ عنها كتابةً داخل أجل 7 أيام، تسعى الوكالة إلى اقتراح بديلة في أقرب الآجال، في حدود الملفات المتاحة. ويشكل هذا الضمان الطعن الوحيد المتاح للعميل ويستبعد أي تعويض.
يمتنع العميل، خلال المهمة وطوال 12 شهراً بعد انتهائها، عن أن يُشغّل أو يجعل غيره يُشغّل، بصفة مباشرة أو غير مباشرة، مربية قدمتها الوكالة، دون المرور عبرها. ويترتب على كل مخالفة تعويض جزافي يعادل 3 أشهر من أجر المربية.
يتحمل العميل التغطية التأمينية لمنزله ولعلاقة الشغل. وتُعالَج المعطيات الشخصية طبقاً للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، وذلك فقط لأجل تنفيذ الخدمة.
لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن إخلال ناتج عن حالة قوة قاهرة (كارثة طبيعية، وباء، قيد حكومي، إلخ).
يجب توجيه كل مطالبة كتابةً داخل أجل 8 أيام. تخضع هذه الشروط للقانون المغربي؛ وفي حال تعذر التوصل إلى اتفاق ودي، يُسند الاختصاص الحصري إلى محاكم الدار البيضاء.