الإشعار القانوني
الشروط والأحكام العامة لخدماتنا
أولاً. أحكام عامة
I.1 يقر العميل بأنه قد اطلع على الشروط والأحكام العامة لـ Nounou Prestige المطبقة على الطلب المقدَّم من العميل وأنه قبلها دون تحفظ. تحتفظ Nounou Prestige بحق تعديل هذه الشروط والأحكام العامة شريطة إبلاغ العملاء بذلك بشكل فردي.
I.2 تتمثل الخدمات التي تقدمها Nounou Prestige في تقديم خدمات للأشخاص، ولا سيما خدمات الأسرة. وهذه الخدمات موصوفة على الموقع الإلكتروني www.nounouprestige.com.
ثانياً. وصف الخدمات
الخدمات التي يعهد بها العميل إلى Nounou Prestige مفصّلة في الطلب. ويصف هذا الطلب على وجه الخصوص سعر الخدمة وطرائق تنفيذ الخدمات المتعلقة بالمدة والجدول الزمني ومكان التنفيذ.
ثالثاً. السعر وشروط الدفع
III.1 يُحدَّد السعر الجزافي الثابت والنهائي للخدمات وفقاً للسعر المبيَّن على الموقع الإلكتروني www.nounouprestige.com. وهذا السعر شامل لجميع الضرائب. ويُستحق السعر عند تقديم الطلب.
وسائل الدفع المقبولة
- نقداً
- باي بال
- تحويل بنكي
III.2 يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في تعديل سعر الخدمات من جانب واحد في أي وقت، ولا سيما في حالة ارتفاع التكاليف، على أن يكون مفهوماً أنه في حالة ارتفاع الأسعار بعد الطلب، لا يُطبَّق على العميل سوى السعر المحدد يوم ذلك الطلب.
رابعاً. إبرام الطلب وتنفيذه
الإبرام
يُبرَم الطلب بشكل نهائي في تاريخ توقيعه من قبل العميل الذي يسلمه إلى Nounou Prestige. ويجب أن يخضع أي طلب لتعديل الخدمات المطلوبة من قبل العميل لموافقة Nounou Prestige.
التنفيذ
تلتزم Nounou Prestige بتقديم الخدمات المطلوبة وفقاً لهذه الشروط والأحكام العامة وللطرائق الواردة في الطلب. وتلتزم Nounou Prestige بعدم إفشاء المعلومات المتعلقة بالعميل أو بممتلكاته التي قد تكون اطلعت عليها أثناء تنفيذ الخدمات.
خامساً. توفير الموظفين
لإنجاز الخدمات، ستكلّف Nounou Prestige أحد موظفيها للعمل لدى العميل. ويبقى موظفو Nounou Prestige تحت إشراف Nounou Prestige التي توفر لهم المعدات اللازمة لتنفيذ الخدمات.
التنسيق
يتولى فريق إدارة Nounou Prestige التنسيق العام.
تحتفظ Nounou Prestige بحق استبدال الموظف الذي يؤدي الخدمات لدى العميل بأي شخص آخر يتمتع بالكفاءات نفسها إذا رأت ذلك ضرورياً. وستُبلغ العميل بذلك دون تأخير.
سادساً. المسؤولية والقوة القاهرة
لا يمكن تحميل مقدم الخدمة المسؤولية في حالة عدم تنفيذ التزاماته أو سوء تنفيذها بسبب فعل العميل، أو بسبب فعل طرف ثالث لا يمكن تجنبه ولا التنبؤ به، أو بسبب حالة قوة قاهرة.
سابعاً. تسوية النزاعات
إجراء تقديم الشكاوى
يجب توجيه أي شكوى إلى Nounou Prestige. وفي حال فشل طلب الشكوى، يمكن للعميل عرض النزاع على وسيط يحاول، بكل استقلالية وحياد، التقريب بين الطرفين بهدف التوصل إلى حل ودي.
الاختصاص القضائي
في حال عدم التوصل إلى اتفاق ودي، تكون جميع الخلافات أو النزاعات المتعلقة بتفسير وتنفيذ الخدمات أو الطلب من اختصاص محكمة محل إقامة المدعى عليه أو محل تنفيذ الخدمات، حسب اختيار المدعي.
آخر تحديث: يناير 2025